Автоматизація обробки звернень зі ШІ
Єдиний потік для дзвінків і текстових каналів — від звернення до дії в системі. Всі дзвінки, чати, листи та форми потрапляють у єдину стрічку. Жодне звернення не загубиться: ви одразу бачите історію спілкування з клієнтом і можете швидко виконати потрібну дію в системі. Це дозволяє оптимізувати роботу відділу, підвищити швидкість обробки та якість сервісу.
Функції наших послуг, які дають реальні результати
Подивіться, як бізнес стає ефективнішим завдяки нашим послугам
Пайплайн для дзвінків, чатів, пошти й форм
Результат: Розпізнавання змісту, короткий підсумок, класифікація, рекомендації, запис у вашу таблицю або CRM.
Автоматичні дії
Результат: Створення тікетів і задач, нагадування менеджеру, оновлення статусів, шаблонні follow-up повідомлення.
Аналітику для керівника відділу
Результат: Якість розмов, причини відмов, проблемні етапи, динаміка по менеджерах.
Гнучкий маппінг полів під ваш процес
Результат: Настрій, тема, пріоритет, наступний крок тощо.
Як ми створюємо послуги для вашого бізнесу
Чітко, зрозуміло та з гарантією результату
Підключаємо джерела (телефонія, контакт-центр, чати, пошта).
Узгоджуємо схему полів і правила класифікації.
Налаштовуємо підсумки та оцінювання якості відповідно до вашого скрипту.
Тестуємо, вмикаємо логування та резервування, запускаємо дашборд
Технології, які ми використовуємо
Сучасні, надійні, перевірені рішення
Готові розпочати ваш проєкт?
Давайте обговоримо ваші потреби та створимо щось дивовижне разом